Trocas e Devoluções

Na Campeira Metais, nossa prioridade é a sua satisfação e a durabilidade dos nossos produtos. Com mais de 40 anos de tradição em Laurentino, Santa Catarina, nos dedicamos a fabricar artefatos de metal para o Agro, Churrasqueiras, Bebedouros, Tratadouros, Utensílios para Casa e Pet que são genuinamente feitos para durar.

Com o slogan "Campeira, feito para durar", reafirmamos nosso compromisso com a resistência e a alta qualidade em cada peça. Entendemos, no entanto, que imprevistos podem acontecer. Por isso, nossa política de devolução é clara e justa, focada em garantir a sua tranquilidade.

Devolução por Defeito de Fabricação

Aceitamos a devolução de produtos exclusivamente em casos de defeitos de fabricação. Acreditamos na robustez e no acabamento de nossos itens, mas se por ventura você identificar qualquer anomalia decorrente do processo produtivo, estamos prontos para auxiliar.

Como Proceder:

1. Prazo: O prazo para solicitação de devolução por defeito de fabricação é de até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. É fundamental que a notificação seja feita dentro deste período.
2. Contato: Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do [email protected] ou +55 47 9996-9706. Por favor, tenha em mãos o número do seu pedido e uma descrição detalhada do defeito encontrado, se possível, com fotos ou vídeos.
3. Análise: Após o contato, nossa equipe técnica fará uma análise para constatar o defeito de fabricação. Este processo busca assegurar a integridade e a qualidade que a Campeira Metais sempre oferece.
4. Resolução: Constatado o defeito de fabricação, a Campeira Metais se compromete a providenciar a troca do produto ou o reembolso do valor pago, conforme a preferência do cliente e a disponibilidade do item.

Importante:

• Produtos que apresentem sinais de mau uso, danos causados por acidentes, instalação incorreta, ou desgaste natural pelo tempo não se enquadram na política de devolução por defeito de fabricação.
• A devolução do produto deve ser feita em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais (se houver).

Dúvidas?

Sua confiança é o nosso maior patrimônio. Para qualquer dúvida sobre a garantia, troca, resistência dos produtos Campeira Metais ou sobre a nossa política de devolução, não hesite em nos contatar. Nosso time está à disposição para oferecer o suporte que você precisa.

Campeira Metais: Qualidade de Laurentino, feita para durar em sua casa, no seu campo, ou para o seu pet.